Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Versión 2 · 8 de octubre de 2026 · Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013

1. Quién es el responsable

Wabi Consultoría — María Nataly Correa Correa, Medellín, Antioquia, Colombia.
Contacto para todo lo relacionado con tus datos:
WhatsApp +57 312 241 3886 · correo holi@wabi.com.co

2. Qué datos recogemos y por qué

Cuando nos escribes o llenas el formulario del diagnóstico recogemos:

• Datos de contacto: nombre, empresa, número de WhatsApp y correo — para comunicarnos contigo, agendar las sesiones y enviarte el resultado del diagnóstico.
• Información del negocio: lo que respondas sobre ventas, equipo, sistemas e inversiones — únicamente para preparar y elaborar tu diagnóstico.
• Mensajes por Instagram o Messenger: si nos escribes por Instagram o Messenger, Meta nos entrega tu identificador en esa red, tu nombre y usuario públicos y los mensajes que nos envías. Los usamos solo para responderte y llevar la conversación. Puedes pedir que los borremos por WhatsApp o al correo holi@wabi.com.co.

También podremos contactarte para contarte sobre servicios de Wabi relacionados con lo que consultaste. Puedes pedirnos que no lo hagamos en cualquier momento, por los mismos canales.

3. Qué NO hacemos con tus datos

• No los vendemos ni los compartimos con terceros para fines comerciales.
• No usamos la información de tu negocio para nada distinto a tu diagnóstico y tu propuesta.
• En los informes y materiales de Wabi solo se usan datos agregados (totales y promedios), nunca información que identifique a personas.

4. Dónde se guardan

Tus respuestas se almacenan en servicios de Google (hojas de cálculo) bajo cuentas controladas por Wabi, y en nuestro servidor con acceso restringido. Los proveedores tecnológicos que usamos (Google, proveedor de hosting, pasarela de pagos Wompi) actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos necesarios para prestar su servicio.

5. Cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o de interés contigo, y los eliminamos cuando lo solicites o cuando dejen de ser necesarios para las finalidades descritas.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o correo. Respondemos en máximo 10 días hábiles las consultas y 15 días hábiles los reclamos, como indica la ley.

7. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha. Los cambios sustanciales se informarán por los canales de contacto.

8. Cookies y analítica

Al entrar al sitio te preguntamos si aceptas cookies de analítica y mercadeo. Hasta que no aceptes, no se carga ninguna herramienta de terceros. Si eliges «Solo lo necesario», no se instala ninguna cookie de seguimiento. Tu decisión se guarda en tu navegador durante 12 meses y puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cualquier página.

Si aceptas, usamos:

• Google Analytics 4 (cookies _ga y _ga_*, hasta 2 años): cuántas personas visitan, desde dónde llegan y qué páginas leen. Se usa con el modo de consentimiento de Google: sin tu aceptación no recibe datos.
• Microsoft Clarity (cookies _clck y _clsk, hasta 1 año): grabaciones anónimas de sesión y mapas de calor para entender qué se lee y qué confunde. Clarity enmascara automáticamente el texto que escribes en formularios.

Estas herramientas pueden usarse también con fines de mercadeo (por ejemplo, para medir si una campaña trajo visitas). Nunca las usamos para vender ni ceder tus datos a terceros, y ambos proveedores actúan como encargados del tratamiento.

Con independencia de tu decisión, el blog lleva un conteo propio de lecturas por artículo (cuántas veces se abrió y cuántas se leyó hasta el final). Ese conteo no usa cookies, no guarda direcciones IP ni ningún dato que te identifique: es solo un número por artículo.

Los comentarios del blog guardan únicamente el nombre que escribes y el texto del comentario; no pedimos correo ni registro. Puedes pedir que borremos un comentario tuyo por WhatsApp o correo.

---

Wabi Consultoría · Medellín, Colombia · wabi.com.co